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【不忘初心 牢记使命】市卫生健康行业全面学习贯彻市卫生健康委落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议精神

2019-08-13 22:56:00 来源:健康天津官微 http://www.xn39.com

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原标题:【不忘初心 牢记使命】市卫生健康行业全面学习贯彻市卫生健康委落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议精神

自市委书记李鸿忠深入第三中心医院查访,到市卫生健康委召开座谈会,指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,市卫生健康委党委连夜制定整改落实方案,于8月9日,面向全行业召开落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议。会议传达学习鸿忠书记指示要求,对下一步学习宣传和贯彻落实工作进行动员部署。

行业各单位纷纷进行部署推动,将为民服务解难题落到实处。

天津市第一中心医院

天津市第一中心医院党委高度重视,第一时间召开专题会议组织学习。

医院聚焦“一老、一小、一急、一投诉”问题,在持续开展“老年人就医服务月”活动基础上,启动“微笑服务行动”, 紧贴为民服务、紧扣百姓诉求,将鸿忠书记指示要求和市卫生健康委部署,贯彻落实到解决群众日益增长的卫生健康需求上来,在“心”字上下功夫,弘扬慈爱之心、仁心仁术,深化投诉管理,全面改进服务态度、提升服务内涵、优化服务流程,切实做到“微笑服务”、“真心为民”。

天津市儿童医院

市儿童医院围绕投诉管理情况、服务老年人、改善服务态度、提升急救能力等问题,从现状问题、整改措施、任务分解、努力目标等方面进行了深入分析与部署。

下一步,天津市儿童医院要“不忘初心、牢记使命”做好整改措施:一是要以改善服务为抓手,组织开展“微笑服务行动”,优化门诊大厅建设,提高服务态度,做到“一笑、二礼、三声、四心”,丰富服务工作内涵。二是要强化医务人员急救知识和能力,提升医院急救水平。三是要加快天津市儿童医院马场院区9月30日开诊的前期准备工作,确保如期开诊,为患儿提供更多的、更有效的医疗服务资源。四是要完善医院管理制度、职责,全面抓好医疗质量控制工作。转变服务理念,突出公立医院公益性。五是增加便民服务设施,满足百姓的就医需求。六是要加强医院文化建设,关爱医务人员。七是要重视医院87788778问题反映热线,做到及时接听、积极解决,切实解决人民群众看病就医过程中最关注、最直接、最现实的难点、堵点、痛点问题。

天津市环湖医院

8月12日下午,天津市环湖医院召开专题会议,组织全体领导班子成员、职能部门负责人、党支部书记、临床医技科室主任及护士长观看市委书记李鸿忠深入第三中心医院查访,到市卫生健康委召开座谈会,指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的新闻视频。

会上,医院院长向与会人员传达了落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议精神,要求以支部为单位传达学习,并认真解读了市卫生健康委“微笑服务行动”,弘扬、倡导医者仁心,仁心仁术,大爱无疆。

下一步医院将巩固“老年人就医服务月”活动成果,大力开展“微笑服务行动”,医院医务人员、服务人员、物业和安保人员等全员参与,立足自身岗位,围绕“一老、一小、一急、一投诉” 群众关注的热点,在主动服务靠前服务、深化投诉分析管理、加强急诊救治能力、关心关爱医务人员等方面查找问题,解决难题,特别是投诉管理要聚焦服务态度问题,列出问题清单,医院领导班子逐一认领,整改落实。同时,通过工会开展微笑服务“随手拍”征集活动、各级各类人员服务培训等方式,唤醒全员的责任意识,为患者提供有温度的服务。

天津市血液中心

8月13日上午,市血液中心党委召开会议,专题传达8月9日市卫生健康委面向全行业召开落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议精神。

市血液中心聚焦“一老、一小、一急一投诉”,在开展“老年人就医服务月”活动基础上,启动“热血热心微笑服务行动计划”,进一步全方位加强优质服务,让为民服务更便捷、服务措施更完善、服务设施更舒适,打造最有温度的采供血服务。

天津市卫生计生宣传中心

8月12日,天津市卫生计生宣传中心召开全体会,由中心副主任刘学峰传达了在市卫生健康委召开的落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议精神。会上,组织中心全体干部职工观看了市委书记李鸿忠深入第三中心医院查访,到市卫生健康委召开座谈会,指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的新闻视频,传达了市卫生健康委党委的工作部署,明确了当前几项重点工作。

会议强调,中心全体干部职工要把以人民为中心的思想贯穿主题教育方方面面,把为民情怀体现到每一项具体卫生健康宣传工作中,脚踏实地做好自己的本职工作。

蓟州区人民医院

8月13日,蓟州区人民医院召开中层干部会议,集中学习市委书记李鸿忠深入第三中心医院查访,到市卫生健康委召开座谈会,指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的新闻视频,并传达市卫生健康委会议精神。

会上,医院要求各部门要将鸿忠书记的指示精神和市卫生健康委的部署落实到解决群众日益增长的卫生健康需求上来,强化“以患者为中心”的服务理念,全面改进服务态度、提升服务内涵、优化服务流程,切实做到为民解忧办实事。

供稿:天津市第一中心医院、天津市儿童医院、天津市环湖医院、天津市血液中心、天津市卫生计生宣传中心、蓟州区人民医院

原标题: 【不忘初心 牢记使命】市卫生健康行业全面学习贯彻市卫生健康委落实市委主要领导指示精神为群众看病就医办实事解难题工作会议精神

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